রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

as45588-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ডিভাইস ডেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন — প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
as45588 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষা শুধু কথায় নয়, প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে কার্যকর। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের OTP পদ্ধতি পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা আছে। নিচে চারটি মূল বিষয় বিস্তারিত দেখুন।

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়, ফলে লগইন ও পেমেন্টের সময় তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণে কুকি ব্যবহার হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি ও বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত রাখা হয়।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনের অনুরোধে মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেসের দাবি — সবকিছু নিচের মাধ্যমে জানান এবং আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন; সাধারণত কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' অংশ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট বা সংশোধন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে নির্দিষ্ট তথ্য দেওয়া হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। সঠিক মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বিশেষ সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে দেওয়া হয়, তবে আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার আওতায় পড়া ডেটা নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

কুকি সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।